虛擬現(xiàn)實(VR)曾被認(rèn)為是一項改變世界的技術(shù)，但到目前為止，它還沒有達(dá)到宣傳的效果

VR頭顯的銷售表現(xiàn)平平，技術(shù)投資也在下降。采用VR的主要挑戰(zhàn)之一，是鼓勵數(shù)字懷疑論者(通常處于委托角色)接受這項技術(shù)，避免將其視為一種噱頭。

當(dāng)VR被用于解決特定問題或解決特定問題時，它似乎是最有效的。凱捷研究院(Capgemini Research Institute)一份關(guān)于VR應(yīng)用的報告顯示，從這項技術(shù)中獲益最多的企業(yè)是那些測試了VR的適用性并專注于提供持久價值的用途的企業(yè)，50%的企業(yè)仍在努力尋找一個用例。

但是，盡管前景黯淡，我們不應(yīng)該忽視一些有趣的VR用例，這些用例現(xiàn)在正開始出現(xiàn)，尤其是在培訓(xùn)領(lǐng)域，這一技術(shù)非常適合。

在無風(fēng)險的環(huán)境中學(xué)習(xí)

VR在培訓(xùn)中的一個關(guān)鍵好處是提供了一個現(xiàn)實的環(huán)境，在這個環(huán)境中，學(xué)員可以學(xué)習(xí)使用復(fù)雜的工具，以及處理意想不到的場景，而不存在真正的風(fēng)險。泰森食品(Tyson Foods)就是一個例子。該公司利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)培訓(xùn)員工安全使用復(fù)雜機(jī)械，讓他們在進(jìn)入公司的實體工廠之前，就能按照自己的節(jié)奏進(jìn)行練習(xí)和學(xué)習(xí)。

VR擅長于讓用戶“設(shè)身處地為他人著想”。這在訓(xùn)練中尤其有益。時刻的VR HCP交互實驗室?guī)椭t(yī)療銷售團(tuán)隊更好地理解醫(yī)護(hù)人員和病人之間的交互，并提供一個階躍變化的培訓(xùn)交付在斯坦福大學(xué)的研究人員正在與NFL使用VR讓雇員”感覺的同事如何體驗種族和性別歧視。

在Global，我們使用VR體驗為電臺主持人和制作人提供工作室培訓(xùn)。除了提供演播室的引導(dǎo)，這項技術(shù)還為學(xué)員們提供了一系列現(xiàn)實生活中的挑戰(zhàn)——比如系統(tǒng)故障、突發(fā)新聞事件和計劃外的沉默——這樣他們就能學(xué)會積極迅速地做出反應(yīng)，以保持電臺的實時和直播。通過使用VR創(chuàng)造一種環(huán)境，用戶可以在不受現(xiàn)實影響的情況下犯錯誤并再次嘗試，我們看到運(yùn)營商在直播中的錯誤減少了三分之一。

身臨其境、引人入勝的體驗

VR作為一種培訓(xùn)工具的另一個關(guān)鍵好處是它能夠提供身臨其境的交互式體驗?；趘r的培訓(xùn)比聽演講、閱讀手冊或觀看視頻演示更有吸引力。能夠用自己的眼睛和(數(shù)字)雙手探索虛擬環(huán)境的學(xué)員不太可能感到無聊，而且更有可能記住所學(xué)的知識。沉浸式VR訓(xùn)練的記憶回憶率比傳統(tǒng)訓(xùn)練高300%。

因為VR訓(xùn)練涉及多種感官，讓用戶感覺自己處于一個特定的情境中，所以它可以引發(fā)一種情感反應(yīng)。馬歇爾商學(xué)院(Marshall School of Business)利用VR培訓(xùn)項目，通過模擬招聘過程，幫助學(xué)生探索無意識偏見，讓他們親身體驗偏見的影響。這種練習(xí)的沉浸性意味著學(xué)生在情感上參與到這種體驗中，而不像與真人討論無意識偏見那樣困難。

實用與生產(chǎn)性教育

基于vr的培訓(xùn)非常高效，因為它消除了傳統(tǒng)培訓(xùn)的成本，如場地租用、差旅費(fèi)、顧問費(fèi)，或者只是花在工作之外的時間。會議可以由導(dǎo)師遠(yuǎn)程交付，也可以使用共享平臺中的軟件。

這項技術(shù)也是克服與傳統(tǒng)培訓(xùn)相關(guān)的其他障礙的一種實用方法。圣巴塞洛繆醫(yī)院(St Bartholomew’s hospital)的外科醫(yī)生沙菲·艾哈邁德(Shafi Ahmed)博士使用vr技術(shù)，以360度的視角實時進(jìn)行外科手術(shù)。這使他能夠在真實的手術(shù)過程中親自培訓(xùn)世界各地的外科醫(yī)生，而不需要在手術(shù)室與他們進(jìn)行身體接觸。

VR越來越多地用于訓(xùn)練軍事人員使用潛艇、飛機(jī)和海軍艦艇等設(shè)備，而這些設(shè)備是不容易獲得或無法進(jìn)行在職培訓(xùn)的。最后，VR訓(xùn)練的視覺性和實踐性有助于克服語言障礙，適合不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的個體。

雖然VR可能不會像預(yù)期的那樣迅速發(fā)展，但這些用例表明，這項技術(shù)在培訓(xùn)中找到了真正的用途。通過讓學(xué)員在現(xiàn)實但沒有風(fēng)險的環(huán)境中學(xué)習(xí)和犯錯，通過提供令人難忘的身臨其境的體驗來喚起情感，通過克服與傳統(tǒng)教育相關(guān)的實踐障礙，VR正開始證明其作為一種有價值的培訓(xùn)工具的價值。此外，無線頭顯的進(jìn)步和硬件成本的下降應(yīng)該會帶來更廣泛的應(yīng)用。

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